Spremljanje kakovosti klicev in srečanj v aplikaciji Microsoft Teams

Prepoznavanje in odpravljanje težav med srečanjem v aplikaciji Teams ali klicem z meritvami stanja klicev. Oglejte si sprotne podatke o omrežju, zvoku, skupni rabi zaslona in kakovosti odhodnega videa. Meritve zdravja klicev se posodabljajo vsakih 15 sekund.

Če si želite ogledati meritve zdravja klicev:

1. Izberite ikono Več dejanj v kontrolnikih srečanja.
2. Izberite >NastavitveZdravje klica .

Kako prebrati statistiko zdravja klicev

Omrežje

Metrika	Opis	Tipična vrednost
Povratni čas	Pri skupinskih klicih je to odzivni čas med vašim sistemom in storitvijo Teams. Pri klicih ena na ena je to odzivni čas med vašim sistemom in drugim udeležencem. Nižje je bolje.	< 200 ms
Izguba prejetih paketov	Posledica slabe omrežne povezave. Nižje je bolje.	< 2%
Omejitev pošiljanja v ekipah*	Največja dovoljena omejitev podatkov, ki jih lahko Teams pošlje, na podlagi trenutnih omrežnih pogojev in načina uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev.	Zvok: 70 kbps Videoposnetek: 1,5 Mb/s
Ekipe prejmejo omejitev*	Največja omejitev podatkov, ki jih lahko skupine prejmejo glede na trenutne omrežne razmere in način uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev. Če želite več informacij, glejte navodila za skrbnike Zahteve za pasovno širino.	Zvok: 70 kbps Videoposnetek: 1,5 Mb/s

Zvok

Metrika	Opis	Tipična vrednost
Bitna hitrost pošiljanja	Količina poslanih zvočnih podatkov. Visoko je bolje.	> najmanj 24 kbps; Značilno je 36-128 kbps
Poslani paketi	Podatki se pošiljajo prek omrežja v paketih. Ta vrednost je število podatkovnih paketov, poslanih med klicem.	Samo informativno
Povratni čas	Odzivni čas med vašim sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje.	< 200 ms
Poslani kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvoka, ki ga pošlje sistem.	Samo informativno
Prejeto tresenje	Popačenje zvoka, ki ga povzročajo nedosledni časi prihoda zvočnih paketov, Nižje je bolje.	< 30 ms
Prejeti paketi	Število prejetih paketov zvočnih podatkov	Samo informativno
Izguba prejetih paketov	Posledica slabe omrežne povezave, to je odstotek zvočnih podatkovnih paketov, ki jih vaš sistem ne prejme. Nižje je bolje.	< 2%
Prejeti kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvočnih podatkov, ki jih prejme sistem.	Samo informativno

Videoposnetek

Metrika	Opis	Tipična vrednost
Hitrost sličic na pošiljanje	Število video posnetkov, poslanih na sekundo. Višje je bolje	Med 1–30 sličicami na sekundo (Spremenljivka glede na vsebino, ki se deli v skupni rabi.)
Širina/višina pošiljanja	Poslana ločljivost videoposnetka. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnih pik (Spremenljivka je odvisna od vsebine, ki je v skupni rabi, in zmogljivosti naprave.)
Bitna hitrost pošiljanja	Količina podatkov, ki jih pošlje naprava. Višja kot je številka, boljša je kakovost.	Samo informativno
Povratni čas	Odzivni čas med sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje	< 200 ms
Poslani paketi	Število paketov podatkov, poslanih prek omrežja.	Samo informativno
Poslani kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje videopodatkov.	Samo informativno
Obdelava videoposnetkov	Vir, ki se uporablja za kodiranje videa.	Zaželena obdelava strojne opreme

Skupna raba zaslona

Metrika	Opis	Tipična vrednost
Poslano število slik na sekundo	Število poslanih slik videoposnetka na sekundo. Višje je bolje.	Med 1–30 okvirov na sekundo (Spremenljivka, ki temelji na vsebini v skupni rabi.)
Širina/višina pošiljatelja	Poslana ločljivost videoposnetka. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnimi pikami (Spremenljiva glede na vsebino, ki je v skupni rabi, in zmogljivosti vaše naprave.)
Poslani kodek	Kodek, uporabljen za kodiranje podatkov o skupni rabi zaslona.	Samo v informativnih informacijah
Skupna raba zaslona in obdelava	Označuje, ali se za kodiranje video podatkov uporablja centralna procesna enota ali GPU (grafična procesna enota).	Prednostna strojna oprema ali strojna oprema in obdelava programske opreme
Število prejetih slik na sekundo	Število sličic videoposnetka, ki jih vaš sistem prejme na sekundo. Višje je bolje.	1–30 okvirov na sekundo
Širina/višina prejetega	Ločljivost videoposnetka, ki ga prejme sistem. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnimi pikami (Spremenljivka temelji na vsebini v skupni rabi in zmogljivostih naprave.)
Prejeti kodek	Kodek, uporabljen za obdelavo in kodiranje dohodnih podatkov o skupni rabi zaslona.	Samo v informativnih informacijah
Prejeta obdelava skupne rabe zaslona	Označuje, ali se za kodiranje video podatkov uporablja centralna procesna enota ali GPU (grafična procesna enota).	Prednostna obdelava strojne opreme

*Izjemno nizke vrednosti v nekaterih primerih kažejo, da Teams omejuje največjo uporabo pasovne širine, da ohrani prenos, medtem ko tekmuje z omrežnim prometom ali prihaja do težav z omrežjem in storitvijo med končnimi točkami. V teh primerih, ko aplikacija Teams omejuje kakovost, je treba oceniti pogoje omrežja, da ugotovite, ali je mogoče kaj izboljšati.

Aplikacija Teams lahko omeji tudi največjo uporabo pasovne širine, če je kompleksnost skupne rabe zaslona, video ali zvočne vsebine nizka ali če je udeleženec klica ali srečanja izbral nastavitve nižje kakovosti. Skupine se bodo prilagodile trenutni uporabi, ne le zaradi pogojev omrežja.