Opravljajte telefonske klice neposredno v aplikaciji Microsoft Teams s številčnico, podobno kot z običajnim telefonom. Pokličete lahko telefonske številke, iščete stike po imenu ali začnete skupinske klice z več osebami – vse to v razdelku Klici v aplikaciji Teams.
Klicanje telefonske številke
Zunanjo ali notranjo telefonsko številko lahko pokličete neposredno s številčnico v aplikaciji Teams.
- Izberite gumb »Pokliče«
na levi strani aplikacije Teams. - S številčnico ali tipkovnico vnesite telefonsko številko.
- Izberite Klic.
Namig
Številke lahko vnesete s fizično tipkovnico, z zaslonsko številčnico ali lepljenjem številk iz odložišča.
Klicanje stika po imenu
Poiščite osebo v organizaciji ali na seznamu stikov brez telefonske številke.
- Izberite
v aplikaciji Teams. - V številčnico začnite vnašati ime osebe.
- Izberite osebo na spustnem seznamu.
- Izberite Klic.
Opomba
Spustni seznam stikov ni na voljo, če uporabljate zaslon na dotik prenosnega računalnika za vnašanje besedila na številčnico. S tipkovnico poiščite stike po imenu.
Začetek skupinskega klica
Preden pokličete več oseb hkrati, jih dodate.
- Izberite
v aplikaciji Teams. - V številčnico vnesite ime ali številko in izberite osebo na spustnem seznamu.
- Nadaljujte z dodajanjem imen ali številk za vse osebe, ki jih želite vključiti.
- Če želite začeti skupinski klic, izberite »Pokliči «.
Uporaba več telefonskih linij
Če je skrbnik vašemu računu dodelil več telefonskih številk, so vse vrstice prikazane v pogledu »Klici «. Izberete lahko, s katere številko želite poklicati, in si na enem mestu ogledate dejavnosti v vseh svojih linijah.
Izbira linije za klic
- Izberite
v aplikaciji Teams. - Na vrhu pogleda »Klici« izberite zavihek s številkami za linijo, ki jo želite uporabiti, ali pa pod številčnico izberite spustni meni ob možnosti »Pokliči v mojem imenu «.
- Vnesite številko ali poiščite stik, nato pa izberite gumb »Pokliči
.
Namig
Če za klicanje strank v določeni regiji izberete lokalno številko, je dohodni klic prikazan lokalno, kar lahko pomaga vzpostaviti zaupanje.
Povrati klic z določene linije
- V zgodovini poiščite klic, na katerega želite odgovoriti.
- Izberite spustni meni klicev zraven vnosa.
- Izberite, s katere od dodeljenih številk naj pokličete nazaj.
Prepoznate linijo, po kateri je bil dohoden klic
Vsak vnos v zgodovino klicev vključuje oznako, ki prikazuje telefonsko številko, s katere številke je bil klic opravljen ali prek katere je bil klic prejet. Ko prejmete dohodni klic, obvestilo pokaže, katera od vaših linij je klicana. Tako lahko prilagodite pozdrav glede na vlogo ali regijo, povezano s številko.
Opomba
Skrbnik lahko vašemu računu dodeli največ 10 telefonskih številk. Obrnite se na skrbnika IT, da nastavi dodatne linije.
Uporaba številčnice med klicem
Do številčnice lahko med klicem vnesete interne številke, krmarite po menijih telefona (IVR) ali vnesete zvoke DTMF.
- Med klicem se premaknite na kontrolnike za klic na vrhu okna klica.
-
Izberite številčnico
. - Z zaslonsko številčnico vnesite zvoke (na primer »Za prodajo pritisnite 1«).
Klici v sili
Pomembno
Če aplikacija Teams nima vzpostavljene povezave z internetom, ne boste mogli klicati v sili na številko 911. Če želite izvedeti več o klicih v sili v aplikaciji Teams, glejte Upravljanje klicev v sili.
