Výkon a rýchlosť synchronizácie OneDrivu môžu byť ovplyvnené mnohými faktormi, ako napríklad synchronizácia veľkého množstva súborov, synchronizácia veľmi veľkých súborov a rýchlosť internetu. Ak sa prihlásite pomocou pracovného alebo školského konta, Spravovanie môže obmedziť rýchlosť vášho pripojenia.
Použitie funkcie Files on Demand. Ďalšie informácie nájdete vo Windowse alebo Macu. Môžete tiež vybrať, ktoré priečinky sa majú synchronizovať.
Premiestnite veľké súbory preč z OneDrivu. Zistite, ako premiestniť súbory PST.
Väčšina internetových pripojení sa sťahuje rýchlejšie ako nahráva, preto nahrávanie súborov môže trvať dlhšie, než sa očakáva. Skontrolujte, či niekto iný vo vašej sieti nepoužíva internet intenzívne. Zvážte pozastavenie synchronizácie a počkajte na neskôr.
Ak používate Wi-Fi, skontrolujte, či ste pripojení k najsilnejšej sieti. Slabé Wi-Fi môžu spôsobiť spomalenie internetového pripojenia. Zistite, ako vyriešiť Wi-Fi problémy.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.
Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.
