OneDrive のパフォーマンスと同期速度は、多数のファイルの同期、非常に大きなファイルの同期、インターネットの速度など、さまざまな要因によって影響を受ける可能性があります。 職場または学校アカウントでサインインすると、管理によって接続速度が制限される可能性があります。
オンデマンドでFilesを使用します。 Windows または Mac の方法について説明します。 同期するフォルダーを選択することもできます。
OneDrive から大きなファイルを移動します。 PST ファイルを移動する方法について説明します。
ほとんどのインターネット接続は、アップロードよりも高速にダウンロードされるため、ファイルのアップロードには予想以上に時間がかかる場合があります。 ネットワーク上の他のユーザーがインターネットを頻繁に使用しているかどうかを確認します。 同期を一時停止し、後で待機することを検討してください。
Wi-Fi を使用している場合は、最も強力なネットワークに接続していることをチェックします。 Wi-Fi が弱いと、インターネット接続が遅くなる可能性があります。 Wi-Fi の問題を解決する方法について説明します。
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [連絡先] Microsoft サポート選択し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開き、デバイスを静かに振ることで、サポートに問い合わせることができます。
コミュニティのサポート。 コミュニティは、質問をしたり、フィードバックをしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 Microsoft コミュニティに問い合わせ。 公開フォーラムで個人情報や機密情報を開示しないでください。
