Kündigen eines Copilot Pro-Abonnements

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Ihr MicrosoftCopilot Pro-Abonnement zu kündigen:

1. Wechseln Sie zur SeiteAbonnements des Microsoft-Kontos, das zum Erwerb Ihres Abonnements verwendet wurde. Es ist wichtig, dieses Konto zu verwenden.
   Anmelden

   Hinweise: 

   • Wenn Sie Microsoft Copilot Pro über Google Play oder den Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich zur Stornierung oder Rückerstattung an den Kundensupport. Informationen zu Den Google Play-Rückerstattungsrichtlinien finden Sie unter Play Store-Einkäufe. Fordern Sie bei Käufen von Apple App Store eine Rückerstattung beim Apple-Support an.

   • Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen. Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements.

2. Suchen Sie IhrCopilot Pro-Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus.

   Hinweise: 

   • Wenn Sie innerhalb einer bestimmten Zeit kündigen (siehe tabelle unten), erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie nach dem Rückerstattungsfenster kündigen, müssen Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren.

   • Wenn Sie statt eines Links mit der Aufschrift Verwalten die Option Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Ihnen nach diesem Datum nicht mehr automatisch Kosten in Rechnung gestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist nichts weiter zu tun, und Sie können das Produkt weiterhin verwenden, bis das Abonnement abläuft.

3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Abbrechen aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der Kündigung fortzufahren. Unsere vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.