摘要
本文說明如何在 Windows 11 和 Windows 10 裝置上設定及排除行動數據連線問題，包括 SIM 或 eSIM 使用、自動連線以及資料管理設定。 它會標示關鍵控制，例如選擇 SIM 卡、管理連線及設定計量使用量。 該指引主要用於解決連接問題，而非例行配置。 設定與功能可能依裝置硬體、電信業者支援及 Windows 版本而異。
有些 Windows 11 裝置內建 SIM 卡或 eSIM，可以連接行動數據網路，透過行動訊號在更多地方上網。
如果你的Windows 11裝置沒有 SIM 卡或 eSIM，你仍然可以透過插入外部行動裝置 (也稱為行動數據機或行動寬頻裝置) 來連接行動網路。 不論使用哪種方式，您都必須向電信業者購買行動數據方案才能連線上網。
第一次連線到行動數據網路
- 將你的 SIM 卡插入電腦，或確認你已經安裝了 eSIM 設定檔。 更多資訊請參閱 使用 eSIM 在 Windows 電腦上取得行動數據連線。
- 在工作列右下角選擇網路圖示，然後選擇 ) (> 管理行動網路連線，進入行動 快速 設定。 通常，你會在行動通訊快速設定中看到你的行動業者名稱。
- 如果開啟了 讓 Windows 保持連線 功能，當你沒有連接到其他網路類型（如 Wi-Fi 或乙太網路）時，你就會自動連接到行動數據。 如果是關閉的，請選擇 連接。
- 若收到提示，請輸入您的使用者名稱、密碼以及存取點名稱 (APN)。
如果需要，請查看你 Windows 裝置、SIM 卡或行動裝置可能附帶的資訊，了解該使用哪些設定。
注意
- 如果你在工作列中選擇 網路 圖示，且行動快速設定是關閉的，請選擇它來開啟它。 當它關閉時，即關閉行動數據無線電波，因此您無法連線到行動電話通訊網路。
- 想了解更多關於使用 eSIM 的資訊，請參考 Use a eSIM 以在你的 Windows PC 上取得行動數據連線。
使用行動數據設定修正連線問題
如果您的行動數據連線正常運作，則應該不需要變更行動數據設定。 然而，若您有行動數據連線問題，變更一或多個設定可能會有幫助。
以下是一些關鍵的行動網路設定清單，你可以用來嘗試解決行動網路連線問題。 設定會依 Windows 11 裝置型號及行動業者而異。
| 設定 | 這樣做嗎？ |
|---|---|
| 使用此 SIM 卡來傳送/接收行動數據 | 決定你的行動網路要用哪個 SIM 插槽——實體 SIM 卡槽還是 eSIM。 你可以選擇行動網路連線來接收行動數據。 例如，你可以用一個帳號做工作，另一個帳號用在個人。 或者如果你要去一個新國家旅行，也可以選擇不同的個人檔案。 這個設定只會出現在同時有 SIM 卡和 eSIM 的 Windows 11 裝置上。 想了解更多關於使用 eSIM 的資訊，請參考 Use a eSIM 以取得 Windows 電腦上的行動數據連線。 要找到這個設定，請選擇 開始  按鈕，然後進入 設定。 選擇設定 >網路 & 網路 >>使用此 SIM 卡使用行動數據。 |
| 讓 Windows 讓我保持連結 | 判斷你的 Windows 11 裝置是否會在行動數據網路可用時自動連接。 如果你每次想用行動數據連線都手動連接，請把它關掉。 如果你想讓 Windows 幫你管理連線，就開啟它。 開啟時，當你沒有連接到其他網路時，你會自動連接到行動數據。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇 設定>網路 & 網路>行動>讓 Windows 保持連線。 |
| 計量連接 | 計量付費連線是具有相關數據使用量限制的網際網路連線。 根據預設，行動數據連線設定為計量付費。 有些應用程式在使用計量付費連線時，可能會有不同的運作方式以降低數據使用量。 此外，有些 Windows 更新也不會自動安裝。 如果您在 [數據使用量設定] 中對您的行動數據連線設定資料傳輸量上限，Windows 可以協助您保持不超過資料傳輸量上限，並為您設定計量付費網際網路連線設定。 如需如何設定資料傳輸量上限的詳細資訊，請參閱設定您的資料傳輸量上限。 如果你無法更改計量連線設定，想更改，請參考 Windows 中的計量連線。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 & 網路>行動網路> 計量連線。 |
| 數據漫遊選項 | 判斷當你的 Windows 11 裝置不在行動業者網路外時，行動數據連線是否會保持連線。 為了避免資料漫遊費用，你可以選擇 「不要漫遊」。 如果你允許漫遊，當 Windows 裝置在漫遊區域時，你可以使用行動數據。 視您的行動數據方案而定，漫遊時的數據傳輸費用可能會比較高。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>Network & 網路> WiFi行動>數據漫遊選項。 |
| 只要 Wi-Fi 不好就用行動電話 | 有時您可能連線到較慢的 Wi-Fi 網路，或者您所在區域使用行動數據會比 Wi-Fi 更快。 如果你想讓 Windows 在這些情況下連上行動網路，請開啟這個功能。 如果關閉，Windows 只會在無法使用行動網路 Wi-Fi 時使用行動網路。 使用行動數據時，會使用您行動數據方案中的行動數據，因此可能產生費用。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 & 網路>行動網路> 當Wi-Fi 不佳時使用 行動網路。 |
| 選擇可以使用行動數據的應用程式 | 若要協助控制您的數據使用量，您可以選擇哪些應用程式可以或不可以使用行動數據。 例如，假設您有一個應用程式會使用大量數據，但當您外出時不常用到它，您可能就不會想讓該應用程式使用行動數據。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇 設定>網路 & 網路>行動>行動數據與應用程式>選擇能使用您的行動數據的應用程式。 在 [行動數據] 畫面中，執行下列其中一個或多個動作：
註：Windows 子系統 Android 版™、Amazon Appstore 以及任何已安裝的應用程式，即使未在上述行動數據與應用程式設定頁面列出，也可能仍會使用行動數據。 |
| 行動網路選擇 | 漫遊時會出現此選項，且此選項會決定要使用的行動數據網路連線。 預設值為 [自動]。 如果你嘗試連接行動網路，看到所選網路無法使用，可以選擇 搜尋，然後再選擇另一個行動網路。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇 設定>網路 & 網路>行動>通訊業者設定。 |
| 使用中網路 | 顯示您正在使用之行動電話通訊網路的名稱。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇 設定>網路 &>行動>營運商設定>活動網路。 |
| APN 設定 | APN) 的網際網路接取點名稱 (是指你的Windows 11裝置在使用行動數據連線時用來連接網路的地址。 通常，網際網路APN是自動設定的。 如果你的行動數據連線無法使用，無法連上網際網路，請根據你的位置和行動業者重新輸入一個網路APN。 如果你能在 Windows 11 裝置上連上 Wi-Fi 網路，或手邊有手機，試著上網搜尋你行動業者的網路 APN 設定。
|
| [內容] 對話方塊 | 這會顯示您的 SIM 卡與行動數據連線的相關資訊。 例如，可以在這裡找到您的 IMEI 編號。 選取 [複製]，將資訊貼入電子郵件或其他位置。 若您有連線問題且需要將該資訊傳送給您的電信業者或支援人員，此功能很實用。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇 設定>網路 & 網路>行動>通訊業者設定。 |
| [使用 SIM 卡 PIN 碼] | 判斷你是否要在 Windows 11 裝置上使用 SIM 卡的 PIN 碼，以幫助防止未經授權的使用者使用行動數據連線。 設定 SIM 卡 PIN 碼之後，當您嘗試連線時，系統會提示您鍵入 SIM 卡 PIN 碼。 收到提示時，請鍵入您的 SIM 卡 PIN 碼。 若這是您第一次使用它，請輸入預設的 SIM 卡 PIN 碼。 如果您不知道預設的 SIM 卡 PIN 碼，請瀏覽電信業者的網站以查看是否列在網站上。 你必須重新啟動 Windows 11 裝置，才能用 SIM PIN 鎖定行動數據連線。 如果您已經設定 SIM 卡的 PIN 碼，請在提示出現時輸入您的 SIM 卡 PIN 碼，然後選取 [確定]。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 &>> 行動行動業者設定> 在安全性選項中使用 SIM PIN 碼。 |
| 移除 SIM 卡 PIN 碼 | 當您使用 SIM 卡 PIN 碼時，此選項會出現。 若您正在使用 SIM 卡 PIN 碼並決定不再使用 PIN 碼，請選取 [移除 SIM PIN]，輸入您目前的 SIM 卡 PIN 碼，然後選取 [確定]。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 & 網路>行動>營運商設定> 在安全性下移除 SIM PIN。 |
| 變更 SIM 卡 PIN 碼 | 此設定會在您使用 SIM 卡 PIN 碼時顯示。 若要在已使用 SIM 卡 PIN 碼的情況下予以變更，請選取 [變更 SIM PIN]，在 [目前的 SIM PIN] 方塊中輸入您目前的 SIM 卡 PIN 碼，在 [新的 SIM PIN] 方塊中輸入新的 SIM 卡 PIN 碼並在 [確認新的 SIM PIN] 方塊中輸入相同的新 SIM 卡 PIN 碼，然後選取 [確定]。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 & 網路>行動>營運商設定> 在安全性下更改 SIM PIN 碼。 |
| 解鎖用 SIM 卡 PIN 碼 | 此設定會在您使用 SIM 卡 PIN 碼且輸入不正確的 PIN 三次時顯示。 當此選項出現時，SIM 卡將會被封鎖，而且您在將它解鎖之前將無法使用。 若要先將它解除封鎖，您必須先連絡您的電信業者以取得 PIN 碼解除封鎖金鑰 (PUK) 碼。 接著選取 [解鎖用 SIM 卡 PIN 碼]，然後輸入 PUK 碼。 若輸入不正確的 PUK 碼太多次，您的 SIM 卡將會被永久封鎖，而您必須向電信業者取得一個新的 SIM 卡。 要找到這個設定，請選擇 開始 按鈕，然後進入 設定。 選擇設定>網路 & 網路>行動>營運商設定> 在安全性下解除封鎖 SIM PIN 碼。 |
